تقدم خدمة TelcosVoIP من شركة Par Infinity ميزة Click-to-Call الذكية والفعالة، وهو حل هاتفي متقدم يتيح للوكلاء بدء المكالمات على الفور بنقرة واحدة فقط، مما يلغي الحاجة إلى الاتصال بأرقام العملاء يدويًا.
ابدأ مجانًاتحدث مع المبيعات
تمكين العملاء من الوصول إليك على الفور بنقرة واحدة، وتعزيز المشاركة والتحويلات والرضا عبر كل نقطة اتصال رقمية.
قم بتقليل وقت الاستجابة من خلال تمكين الاتصال الصوتي الفوري مباشرة من موقع الويب أو التطبيق أو البريد الإلكتروني الخاص بك.
قم بإزالة الاحتكاك من رحلة المشتري من خلال السماح للمستخدمين بالاتصال في اللحظة التي يرغبون فيها أو يرغبون في ذلك.
تساعد المساعدة في الوقت الفعلي على بناء الثقة وتقليل الإحباط وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة.
قم بإزالة الإدخال اليدوي للأرقام، وانقر واتصل بسلاسة بالقسم أو الوكيل المناسب.
قم بتوجيه المكالمات إلى الفريق المناسب باستخدام البيانات السياقية مثل مصدر صفحة الويب أو اهتمام المنتج أو الموقع.
يعمل بشكل فعال على مواقع الويب والتطبيقات المحمولة، ويستفيد من إمكانيات الاتصال الأصلية لتسريع إجراءات المستخدم.
قم بالتقاط أحداث المكالمات ومدتها والبيانات الوصفية في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك لتتبع المبيعات والدعم.
يتعامل الوكلاء مع الاستفسارات عالية النية في الوقت الفعلي، مما يقلل من المراسلات والمتابعات.
قم بتعزيز التواصل من خلال دمج الاتصال الصوتي البديهي في الوقت الفعلي في منصاتك الرقمية باستخدام أدوات التوجيه والتتبع الذكية الجاهزة لإدارة علاقات العملاء.
أضف أزرار الاتصال الفورية إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ورسائل البريد الإلكتروني وصفحات الوصول.
قم بتوجيه المكالمات استنادًا إلى ساعات العمل أو موقع المستخدم أو اهتمام المنتج أو القسم.
قم بتسجيل المكالمات وتفاصيل العملاء مباشرة في نظام إدارة علاقات العملاء المفضل لديك.
السماح للمستخدمين بجدولة وقت مناسب إذا كان الوكلاء غير متاحين أو خلال ساعات خارج العمل.
يتكيف تلقائيًا مع شاشات الهواتف المحمولة لإجراء مكالمات سهلة للعملاء من الهواتف الذكية.
قم بتوطين الأزرار والرسائل لقاعدة عملاء عالمية.
اسمح للمتسوقين بالتواصل فورًا مع فرق المبيعات أو الدعم أثناء تصفح صفحات المنتجات، مما يقلل من التخلي عن سلة التسوق ويعزز معدلات التحويل.
قم بتضمين ميزة "النقر للاتصال" في صفحات الوصول أو الإعلانات لالتقاط العملاء المحتملين ذوي النية العالية الذين يفضلون الاتصال الصوتي الفوري بدلاً من ملء النماذج.
تقديم المساعدة الفورية في الحجز، أو تخصيص السفر، أو الدعم عبر أزرار الاتصال على مواقع السفر أو تطبيقات الهاتف المحمول.
يمكن للمرضى الاتصال بالعيادات مباشرة من بوابات الصحة أو صفحات المواعيد، مما يقلل من الاحتكاك في الجدولة.
السماح للمستخدمين بالتحقق من حالة التسليم أو الإبلاغ عن المشكلات من خلال مكالمات بنقرة واحدة من صفحات تتبع الشحنات.
قم بتضمين أزرار الاتصال في الحملات البريدية الإلكترونية، مما يتيح للعملاء المخلصين أو الشخصيات المهمة التواصل مباشرة مع المخاوف أو التعليقات.
تسهيل الحصول على المساعدة السريعة أثناء تسجيل الأحداث عبر الإنترنت أو المؤتمرات الافتراضية.
"النقر للاتصال" هي ميزة تعتمد على الويب تتيح للمستخدمين بدء مكالمة هاتفية بمجرد النقر فوق زر أو رابط على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك، مما يربطهم مباشرة بشركتك في الوقت الفعلي.
لا حاجة لنظام هاتف تقليدي. بنيتنا التحتية السحابية تربط المكالمات عبر VoIP أو PSTN، حسب إعداداتك.
نعم. الميزة متجاوبة وتعمل بسلاسة على متصفحات الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
عادةً ما يستغرق التكامل بضع دقائق باستخدام أداة JavaScript الجاهزة للاستخدام أو التنفيذ المستند إلى واجهة برمجة التطبيقات.
نعم. جميع المكالمات تُوجَّه عبر قنوات مشفرة، مما يضمن حماية بيانات العملاء وتفاصيل مكالماتهم.
