تواصل مع جمهورك بشكل لم يسبق له مثيل - أرسل واستقبل المكالمات والرسائل النصية القصيرة من نفس الرقم لتبسيط المحادثات وتعزيز معدلات الاستجابة وتعزيز رضا العملاء.
ابدأ مجانًااستكشاف التغطية
قم بتعزيز العلاقات وتبسيط الاتصالات باستخدام إمكانيات الصوت والرسائل النصية القصيرة المرنة والقابلة للتطوير والموثوقة والتي تعمل في جميع أنحاء العالم.
حافظ على اتساق علامتك التجارية من خلال استخدام رقم واحد لكل من الصوت والرسائل النصية القصيرة، مما يسهل على العملاء تذكرها والثقة بها.
المشاركة في محادثات نصية في الوقت الفعلي، مما يقلل التأخير ويحسن رضا العملاء.
قم بتصميم الاستجابات بناءً على تاريخ كل عميل وتفضيلاته للحصول على لمسة أكثر إنسانية.
تواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم دون الحاجة إلى إدارة أرقام أو شركات اتصالات متعددة.
قم بتقليل النفقات التشغيلية من خلال دمج أنظمة المراسلة المتعددة في قناة واحدة موحدة.
استفد من بروتوكولات المراسلة الآمنة والالتزام باللوائح العالمية للاتصالات، مما يضمن أن الرسائل آمنة ومتوافقة مع القانون.
قم بتوجيه الرسائل الواردة تلقائيًا إلى الفريق المناسب أو سير عمل الأتمتة للحصول على حل أسرع.
سواء كنت ترسل مئات أو ملايين الرسائل شهريًا، يمكنك التوسع بسهولة دون توقف.
ميزات مراسلة قوية ومرنة وسهلة الاستخدام للمطورين، مصممة للحفاظ على اتصال عملك في أي مكان وفي أي وقت.
إدارة كافة المحادثات على رقم مخصص واحد، مما يضمن الاتساق والتعرف السهل للعملاء.
تتبع حالة الرسالة مع التسليم الفوري وقراءة التأكيدات.
استخدم برامج المحادثة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات فورية على استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أرسل واستقبل النصوص بالعديد من اللغات، مما يعزز تفاعلك مع العملاء على مستوى العالم.
احرص على إبقاء الرسائل الواردة والصادرة مرتبطة ببعضها البعض للحصول على سجل كامل وسياقي للعملاء.
الالتزام باللوائح والمعايير الخاصة بالاتصالات لضمان الاتصالات الآمنة والقانونية.
توفير رقم واحد للعملاء لطرح الأسئلة، وإثارة المخاوف، والحصول على تحديثات سريعة - آلية أو مدعومة من قبل الإنسان - مباشرة عبر الصوت والرسائل النصية القصيرة.
إرسال تأكيدات الطلب وإشعارات الشحن والسماح للعملاء بالرد بالاستفسارات أو طلبات التغيير على الفور.
تمكين العملاء من حجز المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها عن طريق الرد على التذكيرات التلقائية، مما يقلل من حالات عدم الحضور.
إجراء استطلاعات تفاعلية عبر الصوت والرسائل النصية القصيرة حيث يمكن للعملاء الرد مباشرة على نفس الرقم المستخدم للإشعارات.
قم بإشراك العملاء المحتملين من خلال محادثات نصية ثنائية الاتجاه، مما يسمح لهم بطرح الأسئلة أو طلب العروض التوضيحية في الوقت الفعلي.
إرسال تنبيهات الاحتيال وتحديثات الحساب والسماح للعملاء بالرد للتحقق أو اتخاذ إجراءات أخرى.
استخدم رقمًا واحدًا لإرسال الإعلانات واستقبال تأكيدات أو تعليقات الموظفين.
إرسال تذكيرات بالمواعيد والسماح للمرضى بالتأكيد أو إعادة الجدولة أو طرح أسئلة المتابعة عبر الرسائل القصيرة.
رقم الرسائل النصية القصيرة ثنائي الاتجاه هو رقم هاتف يدعم إرسال واستقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية، مما يسمح بإجراء محادثات تفاعلية في الوقت الفعلي مع العملاء أو العملاء أو الفرق الداخلية.
على عكس الرسائل النصية القصيرة أحادية الاتجاه، والتي تسمح فقط بالرسائل الصادرة، فإن الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه تمكن المستلمين من الرد، مما يخلق تدفقًا للمحادثة يحسن التفاعل ورضا العملاء.
بالتأكيد. يمكنك دمج منصتنا مع برامج الدردشة الآلية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات أتمتة سير العمل للتعامل مع الرسائل النصية الواردة تلقائيًا، على مدار الساعة.
يمكن لأي صناعة تقدر التفاعل السريع والمباشر والموثوق مع العملاء، مثل قطاعات البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتمويل والتعليم والخدمات اللوجستية، أن تستفيد بشكل كبير.
تضمن خدمة CPaaS عالية الجودة الخاصة بنا تسليم واستقبال الرسائل بشكل فوري تقريبًا، وفقًا لظروف الشبكة.
