Optimieren Sie den Kundensupport, die Teamzusammenarbeit und die Kundenbindung mit dem sicheren, skalierbaren und automatisierbaren CPaaS von TelcosVoIP für IT und IT-gestützte Dienste.
Vertrieb kontaktieren
Bieten Sie nahtlosen Multi-Channel-Kundensupport über Sprache, SMS, WhatsApp und E-Mail, integriert in Ihr Ticketing oder CRM-System. KI-gesteuerte Bots bearbeiten Routineanfragen, verkürzen die Antwortzeiten und verbessern die Kundenzufriedenheit.
Ermöglichen Sie verschlüsselte, unternehmensgerechte Kommunikation zwischen verteilten Teams, Kunden und Anbietern, um die Vertraulichkeit von IT-Projekten und Outsourcing-Vorgängen zu gewährleisten.
Nutzen Sie Sprach, Video und Messaging-APIs, um integrierte Tools für die Zusammenarbeit zu erstellen, damit sich Teams über Zeitzonen hinweg effizient koordinieren können.
Senden Sie proaktive Updates zu Wartungsplänen, Ausfallwarnungen, Software-Releases und Sicherheitshinweisen direkt an Kunden über deren bevorzugte Kanäle.
Erleichtern Sie die sichere Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Lehrkräften und Eltern, um den akademischen Fortschritt, Verhaltensberichte und Anwesenheitswarnungen zu aktualisieren und so die Zusammenarbeit und die Ergebnisse der Schüler zu verbessern.
Einrichtung kosteneffizienter virtueller Kontaktzentren für den technischen Support, den Vertrieb und die Erfassung von Feedback ohne große Investitionen in die Infrastruktur.
Erreichen Sie internationale Kunden in ihrer bevorzugten Sprache durch automatische Übersetzungen und lokalisierte Nachrichtenübermittlung.
Sammeln Sie Kundenfeedback nach einem Projekt oder nach Supportanrufen durch automatische Umfragen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
Verbessern Sie die betriebliche Effizienz, die Kundenzufriedenheit und die Zusammenarbeit im Team mit einem sicheren, skalierbaren Kommunikations-Backbone, das für IT- und ITES-Unternehmen entwickelt wurde.
Die optimierte Kommunikation über mehrere Kanäle stellt sicher, dass die Kunden umgehend Hilfe erhalten, was die Zufriedenheit und die Kundenbindung erhöht.
Reduzieren Sie die Betriebskosten durch die Integration automatisierter Arbeitsabläufe, KI-Chatbots und virtueller Kontaktzentren, wodurch manuelle Eingriffe reduziert werden.
Erreichen Sie Kunden, Teams und Partner weltweit über Sprache, SMS, WhatsApp, RCS und E-Mail, alles über eine einzige einheitliche Plattform.
Einfache Integration mit CRMs, Projektmanagement-Tools, Ticketingsystemen und internen IT-Workflows zur Optimierung der Betriebsabläufe.
