Proteja su intimidad con una máscara numérica perfecta

Permita conversaciones seguras y anónimas entre clientes, agentes y socios mediante números virtuales temporales, ideales para flujos de trabajo de reparto, transporte por carretera, asistencia sanitaria y soporte.

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Conversación entre agentes y clientes

Proteger la intimidad y aumentar la confianza con la ocultación de números

Permita una comunicación segura y anónima entre clientes, socios y agentes de servicio, sin revelar números de teléfono personales.

Número completo Privacidad

Oculta los números de teléfono reales de ambas partes, garantizando la confidencialidad en cada interacción.

Confianza del cliente y credibilidad de la marca

Demuestre a sus usuarios que se preocupa por su privacidad, lo que aumentará su confianza y su fidelidad a largo plazo.

Prevención de la comunicación fuera de la plataforma

Mantenga las interacciones dentro de su ecosistema impidiendo que se compartan los contactos personales.

Lucha contra el fraude y los abusos

Detenga el acoso, el uso indebido o la suplantación de identidad con una comunicación rastreable y anónima.

Control basado en sesiones

Utiliza números virtuales temporalmente, expíralos automáticamente después de cada sesión o interacción.

Enrutamiento basado en la ubicación

Utilice números localizados para mejorar los índices de recogida y reducir los costes de las llamadas.

Fácil integración API

Añada enmascaramiento numérico a sus aplicaciones, sitios web o plataformas con unas pocas líneas de código.

Preparado para la normativa y el cumplimiento

Cumpla la normativa sobre privacidad y asegúrese de que todas las comunicaciones enmascaradas se puedan rastrear y registrar de forma segura.

Dos teléfonos con un símbolo de seguridad en medio

Potentes funciones para una comunicación que da prioridad a la privacidad

El enmascaramiento de números de TelcosVoIP ofrece conexiones de voz y SMS dinámicas, seguras y rastreables, sin comprometer la identidad del usuario.

Dos personas hablando con el teléfono en medio
Llamadas bidireccionales anónimas

Permite una comunicación fluida entre dos partes manteniendo ocultos ambos números.

Hombre hablando por teléfono
Números virtuales temporales

Asigne números desechables para interacciones a corto plazo, como entregas, asistencia o reservas.

Portátil y móvil conectados entre sí
Enrutamiento inteligente de llamadas

Dirija las llamadas enmascaradas de forma inteligente en función de la región, el idioma o el horario comercial.

Móvil con símbolo de seguridad
Seguro y conforme

Cifrado de extremo a extremo y registros de auditoría para cumplir las normas de privacidad y telecomunicaciones.

Hombre con synbol a su alrededor
API preparadas para la integración

Conecte fácilmente el enmascaramiento de números a su CRM, aplicación o flujos de trabajo de comunicación a través de las API REST.

Mujer hablando
Números locales geocorrespondidos

Utilice la marcación de presencia local para mejorar los índices de respuesta y reducir costes.

Casos reales de conversaciones seguras y privadas

Preguntas frecuentes sobre el enmascaramiento numérico

  • ¿Qué es la ocultación de números y cómo funciona?

    El enmascaramiento de números es una solución de privacidad que oculta los números de teléfono reales de dos partes enrutando las llamadas o mensajes a través de un número virtual temporal. Garantiza que ambas partes puedan comunicarse sin compartir datos de contacto personales.

  • ¿Por qué las empresas deben utilizar la ocultación de números?

    Las empresas utilizan el enmascaramiento numérico para proteger la privacidad de los usuarios, garantizar el cumplimiento de la normativa, mantener la confianza en la marca y permitir una comunicación segura entre clientes, proveedores y equipos internos.

  • ¿Puedo rastrear y grabar comunicaciones enmascaradas?

    Sí, con TelcosVoIP, puede registrar y opcionalmente grabar llamadas o mensajes realizados a través de números enmascarados para el cumplimiento, control de calidad o análisis, sin comprometer la privacidad del usuario.

  • ¿Afecta la ocultación de números a la calidad de la llamada?

    No, la ocultación de números funciona en segundo plano y no afecta a la calidad de la llamada. Garantiza una experiencia de usuario fluida al tiempo que mantiene la seguridad.

  • ¿Qué sectores se benefician más de la ocultación de números?

    Sectores como el transporte compartido, la distribución, la logística, la sanidad, el comercio electrónico, la atención al cliente y las aplicaciones de citas utilizan el enmascaramiento numérico para permitir una comunicación segura y proteger los datos de los usuarios.