Potencie su empresa con números que funcionan en ambos sentidos, reciba llamadas de clientes y comuníquese al instante utilizando el mismo número para una comunicación unificada.
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Maximice la eficacia de las comunicaciones con un único número que gestione tanto las llamadas entrantes como las salientes, agilizando las operaciones y aumentando la satisfacción del cliente.
Elimine la molestia de gestionar números distintos para las llamadas entrantes y salientes, creando una experiencia fluida tanto para los clientes como para el personal.
Presente un número único y reconocible para todas las interacciones, reforzando la confianza y la profesionalidad.
Reduzca los costes operativos consolidando la gestión de llamadas en un número escalable.
Expansión a nuevos mercados manteniendo la identidad local, lo que permite a los clientes conectarse fácilmente sin elevadas tarifas internacionales.
Desde nuevas empresas hasta grandes compañías, añada fácilmente líneas, agentes o ubicaciones a medida que crezcan sus necesidades de comunicación.
Benefíciese de una transmisión de voz de calidad de operador para llamadas entrantes y salientes.
Integración con IVR, desvío de llamadas, buzón de voz y análisis para una gestión más inteligente de las llamadas.
Cumplir la normativa local sobre telecomunicaciones y mantener la seguridad de las comunicaciones sensibles.
Desde el enrutamiento avanzado de llamadas hasta los análisis en tiempo real, nuestros números de voz bidireccionales están diseñados para ofrecer a su empresa un sistema de comunicaciones de voz completo, fiable y preparado para el futuro.
Gestione todas las interacciones con los clientes a través de un número único y coherente, simplificando las operaciones y mejorando el reconocimiento de la marca.
El enlace troncal SIP de nivel de operador garantiza una calidad de audio cristalina y una latencia mínima en ambas direcciones de comunicación.
Sincronice los datos de llamadas con las plataformas de CRM, los servicios de asistencia y las herramientas de análisis más populares para mantener los registros de clientes actualizados y procesables.
Muestre el nombre de su empresa o el número específico de su campaña para aumentar los índices de respuesta a las llamadas y la confianza.
Grabe las llamadas entrantes y salientes para formación, control de calidad y requisitos normativos, con opciones de almacenamiento seguro.
Supervise las métricas de las llamadas en directo y genere informes detallados para optimizar el rendimiento, la eficacia de los agentes y la satisfacción de los clientes.
Proporcione un número único y coherente para que los clientes soliciten asistencia y reciban seguimiento, garantizando la continuidad y la profesionalidad de la comunicación.
Utilice el mismo número para las consultas entrantes procedentes de anuncios y las llamadas salientes de seguimiento, manteniendo una identidad de marca fuerte y reconocible a la vez que aumenta las tasas de conversión.
Los centros de salud, los salones de belleza y las empresas de servicios pueden utilizar un solo número para reservar llamadas entrantes y enviar recordatorios de citas salientes.
Los minoristas y las empresas de comercio electrónico pueden confirmar pedidos y proporcionar actualizaciones de entrega en tiempo real utilizando el mismo número al que llaman los clientes para realizar consultas.
Los bancos y las empresas de tecnología financiera pueden utilizar un solo número para consultas relacionadas con cuentas, actualizaciones de solicitudes de préstamos y alertas de fraude, lo que mejora la confianza y reduce la confusión de los clientes.
Las instituciones pueden utilizar un canal de voz unificado para las admisiones de estudiantes, las actualizaciones de los cursos y las llamadas de feedback posteriores a la formación.
Las organizaciones con varias sedes o equipos remotos pueden utilizar números bidireccionales para gestionar eficazmente las comunicaciones internas y de cara al cliente.
Un número de voz bidireccional permite realizar llamadas entrantes y salientes utilizando el mismo número de teléfono. Los clientes pueden llamarle directamente y usted puede devolverles la llamada desde el mismo número, lo que garantiza un reconocimiento de marca coherente y una experiencia de cliente profesional.
A diferencia de un número tradicional sólo de entrada o sólo de salida, un número de voz bidireccional admite ambas direcciones de llamada en una sola línea. Esto reduce la complejidad operativa y mejora la familiaridad del cliente con sus datos de contacto.
Sí. En la mayoría de los casos, puede portar su número existente a TelcosVoIP y habilitar la funcionalidad de llamadas bidireccionales, sujeto al cumplimiento del operador y la normativa.
Sí. La API de TelcosVoIP le permite integrar capacidades de llamadas bidireccionales con CRMs, helpdesks y otras aplicaciones de negocio para flujos de trabajo automatizados.
En muchas regiones, los números de voz bidireccionales también pueden habilitarse para SMS, lo que te permite utilizar un solo número para comunicaciones de voz y de texto.
