Permita a sus clientes ponerse en contacto con usted desde cualquier lugar y sin coste alguno, al tiempo que mejora la credibilidad de su marca y garantiza que cada llamada se enrute de forma eficaz.
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Ofrezca experiencias excepcionales a sus clientes haciendo que conectar con usted sea gratis y sin esfuerzo.
Los clientes pueden llamar a su empresa sin pagar nada, lo que elimina barreras de costes y fomenta más consultas.
Un número de teléfono gratuito da a su empresa una imagen profesional y consolidada, lo que refuerza la confianza de los clientes.
Amplíe su presencia en el mercado permitiendo que los clientes de cualquier lugar del país lleguen a usted fácilmente.
Elija números memorables que reflejen el nombre de su marca o sus servicios, para que a los clientes les resulte más fácil recordarlos y marcarlos.
Asegúrese de que cada llamada se dirige al departamento o agente adecuado, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la calidad del servicio.
Obtenga información sobre volúmenes de llamadas, horas punta y datos demográficos de las personas que llaman para mejorar las estrategias de atención al cliente.
Dirija las llamadas a líneas de reserva o a ubicaciones alternativas durante los cortes para mantener un servicio ininterrumpido.
Integre a la perfección los números gratuitos con sistemas IVR, CRM y soluciones de contact center para mejorar la eficacia.
Ofrezca a sus clientes la libertad de ponerse en contacto con usted sin preocuparse por los costes de las llamadas.
Con el desvío de llamadas, las llamadas entrantes a su TFN se pueden dirigir automáticamente a cualquier número de teléfono o dispositivo, como el teléfono fijo de su oficina, teléfono móvil o sistema VoIP. Esto garantiza que las llamadas se contesten aunque no estés en tu mesa.
Elija números fáciles de recordar y acordes con la identidad de su marca, para que su empresa sea reconocible al instante.
Acceda a informes detallados sobre el volumen, la duración y los patrones de las llamadas para tomar decisiones empresariales y de personal con conocimiento de causa.
Reciba llamadas desde cualquier lugar del país sin cobrar a sus clientes, ampliando su alcance y cobertura de servicio.
Guíe a las personas que llaman al departamento adecuado con menús de voz interactivos que reducen los tiempos de espera y mejoran los índices de resolución.
Conecte sus números gratuitos directamente a los sistemas CRM para obtener una visión unificada de los clientes y un mejor seguimiento de la interacción.
Ofrezca un número de teléfono gratuito y fácil de recordar al que los clientes puedan llamar para solicitar asistencia, lo que aumentará su satisfacción y fidelidad y reducirá las barreras a la comunicación.
Utilice un único número gratuito en campañas publicitarias en todo el país para captar clientes potenciales y dirigirlos al equipo de ventas adecuado en función de la región o el idioma.
Permita a los clientes realizar pedidos o comprobar su estado sin incurrir en gastos, mejorando la comodidad y la experiencia posterior a la compra.
Ofrezca acceso gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana, para asistencia técnica, garantizando que los clientes puedan resolver problemas urgentes rápidamente y sin preocuparse por los costes de las llamadas.
Anime a los clientes a participar en programas de opinión y encuestas post-servicio haciendo que la llamada sea gratuita, lo que aumenta los índices de respuesta.
Cree líneas gratuitas temporales para eventos promocionales, concursos o anuncios públicos, lo que facilita la gestión del tráfico entrante.
Conecte automáticamente a las personas que llaman con la sucursal más cercana o el departamento pertinente, reduciendo los tiempos de espera y garantizando que hablen con la persona adecuada inmediatamente.
Un número gratuito es un número de teléfono especial que permite a las personas que llaman ponerse en contacto con una empresa sin que se les cobre por la llamada. En su lugar, la empresa propietaria del número paga todos los gastos de la llamada entrante.
Cuando un cliente marca un número gratuito, la llamada se desvía a través de la red del operador al sistema telefónico de la empresa, que puede configurarse para dirigir las llamadas a departamentos, ubicaciones o agentes específicos.
Sí, los números gratuitos funcionan tanto para llamadas desde teléfonos móviles como fijos, lo que los hace universalmente accesibles para los clientes.
Los números gratuitos estándar suelen limitarse a llamadas nacionales, pero existen números gratuitos internacionales (ITFN) para empresas que atienden a clientes en el extranjero.
Sí, los números gratuitos pueden ser portados entre proveedores, por lo que puede cambiar a TelcosVoIP sin perder su número existente.
