Agilice la atención al cliente, la colaboración en equipo y el compromiso con el cliente con la CPaaS segura, escalable y preparada para la automatización de TelcosVoIP para TI y servicios habilitados para TI.
Hable con Ventas
Ofrezca una atención al cliente multicanal sin interrupciones a través de voz, SMS, WhatsApp y correo electrónico, integrada con su sistema de tickets o CRM. Los bots basados en IA gestionan las consultas rutinarias, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
Permita la comunicación cifrada de nivel empresarial entre equipos distribuidos, clientes y proveedores para garantizar la confidencialidad en proyectos de TI y operaciones de externalización.
Utilice las API de voz, vídeo y mensajería para crear herramientas de colaboración integradas que garanticen una coordinación eficaz de los equipos en distintas zonas horarias.
Envíe actualizaciones proactivas sobre programas de mantenimiento, alertas de inactividad, versiones de software y avisos de seguridad directamente a los clientes a través de sus canales preferidos.
Facilite la mensajería bidireccional segura entre educadores y padres para actualizaciones de progreso académico, informes de comportamiento y alertas de asistencia, mejorando la colaboración y los resultados de los estudiantes.
Establezca centros de contacto virtuales rentables para la asistencia técnica, la promoción de ventas y la recogida de opiniones sin grandes inversiones en infraestructura.
Capte clientes internacionales en su idioma preferido mediante traducciones automáticas y mensajes localizados.
Recopile las opiniones de los clientes después de los proyectos o de las llamadas de asistencia mediante encuestas automatizadas, lo que permite una mejora continua del servicio.
Mejore la eficacia operativa, la satisfacción del cliente y la colaboración en equipo con una red troncal de comunicaciones segura y escalable creada para empresas de TI y TIES.
La comunicación multicanal optimizada garantiza que los clientes reciban asistencia rápida, lo que mejora la satisfacción y la retención.
Reduzca los costes operativos integrando flujos de trabajo automatizados, chatbots de IA y centros de contacto virtuales, reduciendo la intervención manual.
Llega a clientes, equipos y socios de todo el mundo a través de voz, SMS, WhatsApp, RCS y correo electrónico, todo desde una única plataforma unificada.
Intégrese fácilmente con CRM, herramientas de gestión de proyectos, sistemas de tickets y flujos de trabajo internos de TI para agilizar las operaciones.
