Proporcionamos a bancos, empresas de tecnología financiera e instituciones financieras herramientas de comunicación seguras, conformes a la normativa y en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Hable con Ventas
Envía notificaciones en tiempo real por SMS, WhatsApp o RCS a los clientes cuando se detecten transacciones sospechosas, permitiéndoles confirmar o bloquear la actividad al instante.
Proporcione actualizaciones instantáneas de pagos realizados con éxito, transferencias de fondos, abonos en cuenta o alertas de débito, manteniendo informados a los clientes y reduciendo las disputas.
Notifique a los clientes en cada fase del proceso de solicitud de un préstamo o tarjeta de crédito, reduciendo las llamadas entrantes de asistencia y mejorando la transparencia.
Envíe recordatorios puntuales por SMS, WhatsApp o correo electrónico para garantizar la puntualidad de los pagos y reducir las tasas de impago.
Agilice la incorporación de nuevos clientes enviando enlaces seguros para cargar documentos, recordatorios de citas y notificaciones de estado.
Utilice chatbots de IA y asistentes de voz para responder instantáneamente a preguntas frecuentes, proporcionar información sobre cuentas o guiar a los clientes a través de transacciones de autoservicio.
Alerte al instante a los clientes sobre el mantenimiento planificado, el tiempo de inactividad o las interrupciones del servicio, junto con actualizaciones de restablecimiento en tiempo real.
Diríjase a los clientes con ofertas personalizadas sobre nuevas cuentas, productos de inversión o tarjetas de crédito utilizando canales de mensajería conformes.
Transforme su forma de conectar con los clientes mediante canales de comunicación seguros, conformes a las normativas e inteligentes, adaptados al sector financiero.
TelcosVoIP CPaaS está construido con cifrado de nivel empresarial y se adhiere a las regulaciones financieras críticas. Esto garantiza que los datos confidenciales de los clientes, incluida la información de la cuenta y los detalles de pago, estén siempre protegidos, al tiempo que se cumplen los requisitos de cumplimiento bancario tanto globales como locales.
En el sector financiero, cada segundo cuenta. TelcosVoIP permite la entrega instantánea de alertas de transacciones, notificaciones de fraude, confirmaciones de pago y otros mensajes sensibles al tiempo, ayudándole a prevenir el fraude, tranquilizar a los clientes y mantener la eficiencia operativa.
Interactúa con los clientes en sus plataformas preferidas, SMS, WhatsApp Business API, Google RCS y correo electrónico, todo ello gestionado desde una única plataforma CPaaS unificada. Esto garantiza la coherencia de los mensajes y la marca en todos los puntos de contacto.
Reduzca los costes del centro de llamadas automatizando las comunicaciones rutinarias, como los recordatorios de pago, los seguimientos de KYC y las actualizaciones del estado de las solicitudes, lo que permite a sus agentes centrarse en interacciones complejas y de gran valor.
