Donner aux banques, aux fintechs et aux institutions financières des outils de communication sécurisés, conformes et en temps réel pour améliorer l'expérience client.
S'adresser au service des ventes
Envoyez des notifications SMS, WhatsApp ou RCS en temps réel aux clients lorsque des transactions suspectes sont détectées, ce qui leur permet de confirmer ou de bloquer l'activité instantanément.
Fournissez des mises à jour instantanées pour les paiements réussis, les transferts de fonds, les crédits de compte ou les alertes de débit, afin de tenir les clients informés et de réduire les litiges.
Informer les clients à chaque étape du processus de demande de prêt ou de carte de crédit, en réduisant les appels d'assistance entrants et en améliorant la transparence.
Envoyez des rappels en temps voulu par SMS, WhatsApp ou e-mail pour garantir le respect des délais de paiement et réduire les taux d'impayés.
Rationalisez l'accueil des nouveaux clients en envoyant des liens de téléchargement de documents sécurisés, des rappels de rendez-vous et des notifications d'état.
Utilisez des chatbots d'IA et des assistants vocaux pour répondre instantanément aux FAQ, fournir des informations sur les comptes ou guider les clients dans leurs transactions en libre-service.
Alerte instantanée des clients en cas de maintenance planifiée, de temps d'arrêt ou d'interruption de service, ainsi que des mises à jour en temps réel sur le rétablissement.
Cibler les clients avec des offres personnalisées sur les nouveaux comptes, les produits d'investissement ou les cartes de crédit en utilisant des canaux de messagerie conformes.
Transformez la façon dont vous communiquez avec vos clients grâce à des canaux de communication sécurisés, conformes et intelligents adaptés au secteur financier.
TelcosVoIP CPaaS est construit avec un cryptage de niveau entreprise et adhère aux réglementations financières critiques. Cela garantit que les données sensibles des clients, y compris les informations de compte et les détails de paiement, sont toujours protégées, tout en répondant aux exigences de conformité bancaire mondiales et locales.
Dans le secteur financier, chaque seconde compte. TelcosVoIP permet la transmission instantanée d'alertes de transaction, de notifications de fraude, de confirmations de paiement et d'autres messages sensibles au temps, ce qui vous aide à prévenir la fraude, à rassurer les clients et à maintenir l'efficacité opérationnelle.
Engagez les clients sur leurs plateformes préférées, SMS, WhatsApp Business API, Google RCS et e-mail, le tout géré à partir d'une plateforme CPaaS unique et unifiée. Cela garantit la cohérence des messages et de la marque sur tous les points de contact.
Réduisez les coûts de votre centre d'appels en automatisant les communications de routine telles que les rappels de paiement, les suivis KYC et les mises à jour de l'état des applications, ce qui permet à vos agents de se concentrer sur les interactions complexes et à forte valeur ajoutée.
