TelcosVoIP, de Par Infinity, offre une fonctionnalité intelligente et efficace de Click-to-Call, une solution de téléphonie avancée qui permet aux agents d'initier des appels instantanément d'un simple clic, éliminant ainsi le besoin de composer manuellement les numéros des clients.
Commencez gratuitementS'adresser au service des ventes
Permettez à vos clients de vous joindre instantanément d'un simple toucher, en stimulant l'engagement, les conversions et la satisfaction sur tous les points de contact numériques.
Réduisez le temps de réponse en permettant une communication vocale immédiate directement à partir de votre site Web, de votre application ou de votre courrier électronique.
Éliminez les frictions dans le parcours de l'acheteur en permettant aux utilisateurs d'appeler au moment où ils manifestent leur intérêt ou leur intention.
L'assistance en temps réel renforce la confiance, réduit la frustration et améliore l'expérience globale de l'utilisateur.
Éliminez la saisie manuelle des numéros, cliquez et connectez-vous de manière transparente au service ou à l'agent approprié.
Acheminez les appels vers la bonne équipe grâce à des données contextuelles telles que la source de la page web, l'intérêt pour le produit ou la localisation.
Fonctionne efficacement sur les sites web et les applications mobiles, en exploitant les capacités d'appel natives pour une action plus rapide de l'utilisateur.
Capturez les événements, les durées et les métadonnées des appels dans votre CRM pour le suivi des ventes et de l'assistance.
Les agents traitent en temps réel les demandes à fort contenu, minimisant ainsi les allers-retours et les suivis.
Améliorez la communication en intégrant des appels vocaux intuitifs et en temps réel dans vos plateformes numériques avec des outils intelligents de routage, de suivi et de gestion de la relation client.
Ajoutez des boutons d'appel instantanés aux sites web, aux applications mobiles, aux e-mails et aux pages d'atterrissage.
Acheminez les appels en fonction des heures d'ouverture, de la localisation de l'utilisateur, de l'intérêt pour le produit ou du service.
Enregistrez les appels et les détails des clients directement dans votre système de gestion de la relation client préféré.
Permettre aux utilisateurs de programmer une heure qui leur convient si les agents ne sont pas disponibles ou s'ils sont en dehors des heures de travail.
S'adapte automatiquement aux écrans mobiles pour permettre aux clients d'appeler sans effort à partir d'un smartphone.
Localiser les boutons et les messages pour une clientèle mondiale.
Permettez aux acheteurs d'entrer instantanément en contact avec les équipes de vente ou d'assistance pendant qu'ils consultent les pages produits, ce qui réduit les abandons de panier et augmente les taux de conversion.
Incorporez le Click-to-Call sur les pages d'atterrissage ou les publicités pour capturer les prospects à fort potentiel qui préfèrent un contact vocal immédiat plutôt que de remplir des formulaires.
Proposez une aide à la réservation instantanée, une personnalisation du voyage ou une assistance via des boutons d'appel sur les sites web de voyage ou les applications mobiles.
Les patients peuvent appeler les cliniques directement à partir des portails de santé ou des pages de rendez-vous, ce qui réduit les frictions dans la prise de rendez-vous.
Permettez aux utilisateurs de vérifier l'état de la livraison ou de signaler des problèmes en les appelant d'une seule touche à partir des pages de suivi des envois.
Intégrez des boutons d'appel dans les campagnes d'e-mailing, afin de permettre aux clients fidèles ou aux VIP de contacter directement l'entreprise pour lui faire part de leurs préoccupations ou de leurs commentaires.
Faciliter une assistance rapide lors des inscriptions à des événements en ligne ou à des conférences virtuelles.
Le Click-to-Call est une fonctionnalité basée sur le web qui permet aux utilisateurs de lancer un appel téléphonique en cliquant simplement sur un bouton ou un lien sur votre site web ou votre application, les connectant directement à votre entreprise en temps réel.
Aucun système téléphonique traditionnel n'est nécessaire. Notre infrastructure basée sur l'informatique dématérialisée connecte les appels via VoIP ou RTC, en fonction de votre configuration.
Oui. La fonction est réactive et fonctionne de manière transparente sur les navigateurs mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau.
L'intégration prend généralement quelques minutes grâce à notre widget JavaScript prêt à l'emploi ou à notre implémentation basée sur l'API.
Oui. Tous les appels sont acheminés par des canaux cryptés, ce qui garantit la protection des données des clients et des détails de l'appel.
