Plate-forme CPaaS pour la connectivité mondiale

TelcosVoIP, développé par Par Infinity, est un CPaaS conversationnel avancé alimenté par l'IA qui révolutionne la façon dont les entreprises se connectent et communiquent.

En tant que plateforme omnicanale tout-en-un, elle offre des services de communication transparents basés sur le cloud à travers la messagerie, les médias sociaux, la voix, l'e-mail, ainsi que des outils tels que Flow Builder, AI Chatbots, APIs, et des intégrations CRM.

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CPaas écrit avec des icônes autour de lui

Donnez du pouvoir à votre entreprise grâce à notre avantage CPaaS

Rationalisez les flux de travail en matière de voix, de messagerie et de communication grâce à des API évolutives, une couverture mondiale et une fiabilité de niveau professionnel, le tout à partir d'une plateforme unique.

Portée mondiale

Connectez-vous instantanément avec des clients du monde entier en utilisant des numéros localisés et une infrastructure à haute disponibilité.

Des API conviviales pour les développeurs

Intégration rapide avec des API RESTful pour SIP, SMS, WhatsApp, la voix et l'attribution de numéros.

Analyse en temps réel

Communiquez par voix, SMS, WhatsApp, RCS et e-mail, le tout à partir d'une seule plateforme.

Optimisation des coûts

Tarification à la carte pour les startups, les entreprises et les revendeurs.

Voix et SVI programmables

Créez des flux de travail vocaux dynamiques, des SVI et des routages d'appels sans infrastructure complexe.

Une mise sur le marché plus rapide

Lancez des services de communication en quelques minutes, et non en quelques jours, grâce à des API prêtes à l'emploi.

Portail unifié

Gérer tous les services Voix, SMS, Numéros à partir d'un tableau de bord central.

Assurer la sécurité et la conformité des données des clients

Nous stockons vos données de communication là où la loi l'exige, ce qui vous aide à respecter les réglementations locales en matière de confidentialité et de résidence des données.

CPaaS écrit avec un ordinateur autour de lui

Débloquer les communications avancées avec TelcosVoIP CPaaS

Une plateforme puissante pour la voix, la messagerie et l'automatisation à grande échelle.

Écran avec symbole d'enregistrement
Communication vocale claire comme du cristal

Passez des appels vocaux de haute qualité grâce à des fonctions telles que l'enregistrement des appels, la conférence et le routage intelligent pour des conversations transparentes.

Deux personnes s'envoient des messages
Messagerie et présence en temps réel

Engagez les utilisateurs instantanément avec des SMS, des MMS et des messages in-app, enrichis par la détection de présence et les indicateurs de frappe.

Homme devant un ordinateur
Chiffrement de bout en bout

Garantir une communication sécurisée grâce à un cryptage complet des canaux de communication vocale et de messagerie.

Tableau de bord avec graphique analytique
Analyses et rapports intelligents

Les rapports détaillés sur les appels, les messages et le comportement des utilisateurs permettent de prendre des décisions fondées sur des données.

Mobile avec diagramme de flux
SVI et flux d'appels personnalisés

Concevoir des menus IVR sur mesure et une logique de traitement des appels pour guider efficacement les appelants et améliorer la satisfaction des clients.

Homme avec un ordinateur portable et des icônes autour de lui
Capacités d'intégration flexibles

Connectez-vous à des outils de productivité, au CRM, à la messagerie électronique et à des applications tierces pour rationaliser les opérations et accroître l'efficacité.

Comment les entreprises utilisent TelcosVoIP CPaaS pour se développer et s'étendre

Authentification à deux facteurs (2FA)

Renforcez la sécurité en utilisant les API CPaaS pour fournir des OTP et des codes de vérification par SMS ou par la voix, afin de garantir des connexions et des transactions sans friction mais sécurisées.

Notifications de commande

Tenez vos clients informés grâce à des mises à jour en temps réel par SMS, e-mail ou WhatsApp pour les confirmations de commande, le suivi des livraisons et les changements d'état.

Chatbots AI et routage intelligent

Automatisez l'assistance de première ligne et acheminez intelligemment les conversations vers le bon agent à l'aide de chatbots alimentés par l'IA et d'API de messagerie CPaaS.

Qualification et suivi des prospects

Utilisez des SMS ou des appels vocaux programmables pour qualifier instantanément les clients potentiels, envoyer des rappels et entretenir les prospects grâce à des séquences automatisées.

Collaboration interne

Le CPaaS permet aux équipes internes de collaborer plus efficacement grâce à des appels vocaux automatisés, une messagerie programmable et des alertes intégrées, le tout intégré dans les outils professionnels existants.

Travail à distance

CPaaS alimente les équipes distribuées avec des API sécurisées pour les flux de travail SMS, vocaux et de chatbot, permettant une coordination et une productivité en temps réel depuis n'importe où.

Service Clientèle

Offrez une assistance réactive grâce à des menus vocaux programmables, des chatbots d'IA et des mises à jour par SMS garantissant des résolutions plus rapides et un service client personnalisé.

Organisations à implantations multiples

Unifier les communications entre les succursales à l'aide d'API centralisées pour la voix, la messagerie et les conférences, rationaliser les opérations et réduire les coûts d'infrastructure.

Questions fréquemment posées sur TelcosVoIP CPaaS

  • Qu'est-ce que le CPaaS (Communications Platform as a Service) ?

    Le CPaaS est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux entreprises d'intégrer des fonctions de communication en temps réel, telles que la voix, les SMS et la messagerie, dans leurs propres applications à l'aide d'API.

  • Quels types de communication puis-je mettre en place avec CPaaS ?

    Vous pouvez créer des appels vocaux, des messages SMS, WhatsApp, RCS, des numéros virtuels et des systèmes IVR, tous adaptés à votre logique d'entreprise.

  • Comment l'utilisation est-elle facturée ?

    La facturation est flexible : payez au fur et à mesure ou choisissez des volumes engagés pour bénéficier de réductions. La facturation basée sur l'utilisation comprend les minutes de voix, le volume de messages et la location de numéros.

  • Quelles sont les intégrations prises en charge ?

    Nous offrons une intégration API et webhook facile avec les CRM, les ERP, les systèmes de billetterie, les outils de service à la clientèle et les plateformes d'automatisation. Des API de repos sont disponibles pour les intégrations.

  • Quelle est l'évolutivité de votre plateforme CPaaS ?

    TelcosVoIP CPaaS est conçu pour une évolutivité globale, prenant en charge les startups comme les entreprises avec des fonctionnalités telles que l'auto-scaling, le trafic équilibré en charge et la redondance de basculement.