Protéger la vie privée grâce au masquage transparent des numéros

Permet des conversations sécurisées et anonymes entre les clients, les agents et les partenaires à l'aide de numéros virtuels temporaires, idéal pour la livraison, le covoiturage, les soins de santé et les flux de travail d'assistance.

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Dialogue avec les agents et les clients

Protéger la vie privée et renforcer la confiance grâce au masquage des numéros

Permettre une communication sécurisée et anonyme entre les clients, les partenaires et les agents de service, sans révéler les numéros de téléphone personnels.

Confidentialité totale des numéros

Cachez les numéros de téléphone réels des deux parties, afin de garantir la confidentialité de chaque interaction.

Confiance des clients et crédibilité de la marque

Montrez à vos utilisateurs que vous vous souciez de leur vie privée, ce qui renforce leur confiance et leur fidélité à long terme.

Prévention de la communication hors plate-forme

Maintenez les interactions au sein de votre écosystème en empêchant le partage de contacts personnels.

Atténuation de la fraude et des abus

Mettez fin au harcèlement, aux abus ou à l'usurpation d'identité grâce à des communications traçables et anonymes.

Contrôle par session

Utiliser les numéros virtuels temporairement et les faire expirer automatiquement après chaque session ou interaction.

Routage basé sur la localisation

Utilisez des numéros localisés pour améliorer les taux de prise en charge et réduire les coûts d'appel.

Intégration facile de l'API

Ajoutez le masquage des numéros à vos applications, sites web ou plateformes avec quelques lignes de code.

Prêt pour la réglementation et la conformité

S'aligner sur les réglementations en matière de protection de la vie privée et veiller à ce que toutes les communications masquées soient traçables et enregistrées de manière sécurisée.

Deux téléphones avec un symbole de sécurité entre les deux

Des fonctionnalités puissantes pour une communication respectueuse de la vie privée

Le masquage de numéro de TelcosVoIP offre des connexions vocales et SMS dynamiques, sécurisées et traçables, sans compromettre l'identité de l'utilisateur.

Deux personnes discutant avec un téléphone entre elles
Appel anonyme bidirectionnel

Permet une communication transparente entre deux parties tout en gardant les deux numéros cachés.

Homme parlant au téléphone
Numéros virtuels temporaires

Attribuez des numéros jetables pour les interactions à court terme telles que les livraisons, l'assistance ou les réservations.

Ordinateur portable et téléphone mobile connectés l'un à l'autre
Acheminement intelligent des appels

Acheminez les appels masqués de manière intelligente en fonction de la région, de la langue ou des heures d'ouverture.

Mobile avec symbole de sécurité
Sécurisé et conforme

Cryptage de bout en bout et pistes d'audit pour répondre aux normes de confidentialité et de conformité en matière de télécommunications.

Homme entouré d'un synbole
API prêtes à l'intégration

Ajoutez facilement le masquage des numéros à votre CRM, à votre application ou à vos flux de communication via les API REST.

Femme en train de parler
Numéros locaux géo-appariés

Utiliser la numérotation par présence locale pour améliorer les taux de réponse et réduire les coûts.

Cas d'utilisation réels pour des conversations sécurisées et privées

Questions fréquemment posées sur le masquage des numéros

  • Qu'est-ce que le masquage de numéros et comment fonctionne-t-il ?

    Le masquage de numéro est une solution de confidentialité qui masque les numéros de téléphone réels de deux parties en acheminant les appels ou les messages par l'intermédiaire d'un numéro virtuel temporaire. Les deux parties peuvent ainsi communiquer sans partager leurs coordonnées personnelles.

  • Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser le masquage des numéros ?

    Les entreprises utilisent le masquage des numéros pour protéger la vie privée des utilisateurs, garantir la conformité aux réglementations, maintenir la confiance dans la marque et permettre une communication sécurisée entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

  • Puis-je suivre et enregistrer des communications masquées ?

    Oui, avec TelcosVoIP, vous pouvez consigner et éventuellement enregistrer les appels ou les messages passés par des numéros masqués à des fins de conformité, de contrôle de la qualité ou d'analyse, sans compromettre la confidentialité de l'utilisateur.

  • Le masquage des numéros affecte-t-il la qualité ou la distribution des appels ?

    Non, le masquage des numéros fonctionne en arrière-plan et n'a pas d'incidence sur la qualité des appels. Il garantit une expérience transparente pour l'utilisateur tout en maintenant la sécurité.

  • Quels sont les secteurs qui bénéficient le plus du masquage des numéros ?

    Des secteurs comme le covoiturage, la livraison, la logistique, les soins de santé, le commerce électronique, l'assistance à la clientèle et les applications de rencontres utilisent le masquage des numéros pour permettre une communication sécurisée et protéger les données des utilisateurs.