Connectez-vous avec votre public comme jamais auparavant - envoyez et recevez des appels et des SMS à partir du même numéro pour rationaliser les conversations, augmenter les taux de réponse et améliorer la satisfaction des clients.
Commencez gratuitementExplorer la couverture
Renforcez vos relations et rationalisez vos communications grâce à des fonctionnalités vocales et SMS flexibles, évolutives et fiables qui fonctionnent dans le monde entier.
Veillez à la cohérence de votre marque en utilisant un numéro unique pour les appels vocaux et les SMS, afin que les clients s'en souviennent facilement et vous fassent confiance.
Engagez des conversations textuelles en temps réel, réduisez les délais et améliorez la satisfaction de vos clients.
Adapter les réponses en fonction de l'historique et des préférences de chaque client pour une touche plus humaine.
Communiquez avec des clients du monde entier sans avoir à gérer plusieurs numéros ou opérateurs.
Réduire les frais généraux d'exploitation en consolidant plusieurs systèmes de messagerie en un seul canal unifié.
Bénéficiez de protocoles de messagerie sécurisés et du respect des réglementations mondiales en matière de télécommunications, ce qui garantit la sécurité des messages et leur conformité à la législation.
Diriger automatiquement les messages entrants vers la bonne équipe ou le bon flux de travail automatisé pour une résolution plus rapide.
Que vous envoyiez des centaines ou des millions de messages par mois, évoluez sans effort et sans interruption de service.
Des fonctions de messagerie puissantes, flexibles et conviviales pour les développeurs, conçues pour que votre entreprise reste connectée partout et à tout moment.
Gérer toutes les conversations sur un seul numéro dédié, garantissant une cohérence et une reconnaissance facile pour les clients.
Suivez l'état des messages grâce à des confirmations de lecture et de livraison instantanées.
Combinez avec des chatbots alimentés par l'IA pour des réponses instantanées, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aux demandes des clients.
Envoyez et recevez des textes dans plusieurs langues, ce qui vous permet d'améliorer l'engagement de vos clients à l'échelle mondiale.
Les messages entrants et sortants sont liés, ce qui permet d'obtenir un historique complet et contextuel des clients.
Respecter la réglementation et les normes en matière de télécommunications afin de garantir une communication sûre et légale.
Fournir aux clients un numéro unique pour poser des questions, faire part de leurs préoccupations et obtenir des mises à jour rapides - automatisées ou humaines - directement par la voix et le SMS.
Envoyez des confirmations de commande, des avis d'expédition et permettez aux clients de répondre instantanément à des questions ou à des demandes de modification.
Permettre aux clients de prendre, de reporter ou d'annuler des rendez-vous en répondant à des rappels automatiques, ce qui réduit le nombre de désistements.
Mener des enquêtes interactives par Voce et SMS où les clients peuvent répondre directement au même numéro que celui utilisé pour les notifications.
Engagez les prospects dans des conversations textuelles bidirectionnelles, leur permettant de poser des questions ou de demander des démonstrations en temps réel.
Envoyez des alertes à la fraude, des mises à jour de compte et permettez aux clients de répondre pour vérification ou action ultérieure.
Utilisez un seul numéro pour envoyer des annonces et recevoir des confirmations ou des commentaires de la part du personnel.
Envoyez des rappels de rendez-vous et permettez aux patients de confirmer, de reporter ou de poser des questions de suivi par SMS.
Un numéro SMS bidirectionnel est un numéro de téléphone qui permet d'envoyer et de recevoir des appels vocaux et des messages texte, ce qui permet des conversations interactives en temps réel avec les clients ou les équipes internes.
Contrairement aux SMS unidirectionnels, qui n'autorisent que les messages sortants, les SMS bidirectionnels permettent aux destinataires de répondre, créant ainsi un flux conversationnel qui améliore l'engagement et la satisfaction des clients.
Absolument. Vous pouvez intégrer notre plateforme à des chatbots, des systèmes CRM ou des outils d'automatisation des flux de travail pour traiter automatiquement les SMS entrants, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Tous les secteurs qui privilégient une interaction rapide, directe et fiable avec les clients, tels que le commerce de détail, les soins de santé, la finance, l'éducation et la logistique, peuvent en bénéficier de manière significative.
Notre CPaaS de qualité opérateur garantit une livraison et une réception quasi instantanées des messages, sous réserve des conditions du réseau.
