Donnez à votre entreprise les moyens d'utiliser des numéros qui fonctionnent dans les deux sens, de recevoir les appels des clients et de les joindre instantanément en utilisant le même numéro pour une communication unifiée.
Commencez gratuitementExplorer la couverture
Optimisez l'efficacité de vos communications grâce à un numéro unique qui gère à la fois les appels entrants et sortants, ce qui permet de rationaliser les opérations et d'accroître la satisfaction des clients.
Éliminez les difficultés liées à la gestion de numéros distincts pour les appels entrants et sortants, et créez une expérience transparente pour les clients et le personnel.
Présenter un numéro unique et reconnaissable pour toutes les interactions, renforçant ainsi la confiance et le professionnalisme.
Réduire les coûts opérationnels en consolidant le traitement des appels en un seul numéro évolutif.
Se développer sur de nouveaux marchés tout en conservant une identité locale, ce qui permet aux clients de se connecter facilement sans avoir à payer des frais internationaux élevés.
Des start-ups aux entreprises, ajoutez facilement des lignes, des agents ou des sites au fur et à mesure que vos besoins de communication augmentent.
Bénéficiez d'une transmission vocale de qualité opérateur pour les appels entrants et sortants.
Intégration avec le SVI, le renvoi d'appel, la messagerie vocale et l'analyse pour une gestion plus intelligente des appels.
Respecter les réglementations locales en matière de télécommunications et assurer la sécurité des communications sensibles.
De l'acheminement avancé des appels à l'analyse en temps réel, nos numéros vocaux bidirectionnels sont conçus pour offrir à votre entreprise un système de communication vocale complet, fiable et prêt pour l'avenir.
Gérer toutes les interactions avec les clients à l'aide d'un numéro unique et cohérent, simplifier les opérations et améliorer la reconnaissance de la marque.
Les liaisons SIP de qualité opérateur garantissent une qualité audio cristalline et une latence minimale dans les deux sens de communication.
Synchronisez les données d'appel avec les plateformes CRM, les services d'assistance et les outils d'analyse les plus courants afin de maintenir les dossiers des clients à jour et de les rendre exploitables.
Affichez le nom de votre entreprise ou le numéro d'une campagne spécifique pour augmenter le taux de réponse aux appels et la confiance.
Enregistrez les appels entrants et sortants pour la formation, l'assurance qualité et les exigences réglementaires, avec des options de stockage sécurisé.
Contrôler les mesures des appels en direct et générer des rapports détaillés pour optimiser les performances, l'efficacité des agents et la satisfaction des clients.
Fournir un numéro unique et cohérent pour que les clients puissent à la fois demander de l'aide et recevoir un suivi, afin d'assurer la continuité et le professionnalisme de la communication.
Utilisez le même numéro pour les demandes de renseignements entrantes provenant des publicités et pour les appels de suivi sortants, afin de maintenir une identité de marque forte et reconnaissable tout en augmentant les taux de conversion.
Les établissements de santé, les salons de beauté et les entreprises de services peuvent utiliser un seul numéro pour enregistrer les appels entrants et envoyer des rappels de rendez-vous sortants.
Les détaillants et les entreprises de commerce électronique peuvent confirmer les commandes et fournir des informations sur les livraisons en temps réel en utilisant le même numéro que celui que les clients appellent pour poser des questions.
Les banques et les entreprises fintech peuvent utiliser un seul numéro pour les requêtes liées aux comptes, les mises à jour des demandes de prêt et les alertes à la fraude, ce qui améliore la confiance et réduit la confusion des clients.
Les institutions peuvent utiliser un canal vocal unifié pour l'admission des étudiants, les mises à jour des cours et les appels de retour d'information après la formation.
Les entreprises disposant de plusieurs sites ou d'équipes distantes peuvent utiliser des numéros bidirectionnels pour gérer efficacement les communications internes et avec les clients.
Un numéro vocal bidirectionnel permet d'effectuer des appels entrants et sortants en utilisant le même numéro de téléphone. Les clients peuvent vous appeler directement et vous pouvez les rappeler à partir du même numéro, ce qui garantit une reconnaissance cohérente de la marque et une expérience professionnelle pour le client.
Contrairement à un numéro traditionnel uniquement entrant ou uniquement sortant, un numéro vocal bidirectionnel prend en charge les deux directions d'appel sur une seule ligne. Cela réduit la complexité opérationnelle et améliore la familiarité des clients avec vos coordonnées.
Oui. Dans la plupart des cas, vous pouvez porter votre numéro existant sur TelcosVoIP et activer la fonctionnalité d'appel bidirectionnel, sous réserve de la conformité de l'opérateur et de la réglementation.
Oui. L'API de TelcosVoIP vous permet d'intégrer les capacités d'appel bidirectionnel aux CRM, aux services d'assistance et à d'autres applications commerciales pour des flux de travail automatisés.
Dans de nombreuses régions, les numéros vocaux bidirectionnels peuvent également être compatibles avec les SMS, ce qui vous permet d'utiliser un seul numéro pour les communications vocales et textuelles.
