Permettez à vos clients de vous joindre de n'importe où et gratuitement, tout en renforçant la crédibilité de votre marque et en veillant à ce que chaque appel soit acheminé efficacement.
Commencez gratuitementExplorer la couverture
Offrez une expérience client exceptionnelle en permettant à vos clients de se connecter à vous gratuitement et sans effort.
Les clients peuvent appeler votre entreprise sans payer de frais, ce qui élimine les obstacles financiers et encourage les demandes de renseignements.
Un numéro vert donne à votre entreprise une image professionnelle et établie, ce qui renforce la confiance des clients.
Étendez votre présence sur le marché en permettant à vos clients de vous joindre facilement, où qu'ils se trouvent dans le pays.
Choisissez des numéros mémorables qui reflètent le nom de votre marque ou de vos services, afin que les clients s'en souviennent et les composent plus facilement.
Veillez à ce que chaque appel soit dirigé vers le bon service ou le bon agent, afin de réduire les temps d'attente et d'améliorer la qualité du service.
Obtenez des informations sur les volumes d'appels, les heures de pointe et les caractéristiques démographiques des appelants afin d'améliorer les stratégies de service à la clientèle.
Acheminer les appels vers des lignes de secours ou des sites alternatifs pendant les pannes afin de maintenir un service ininterrompu.
Intégrer en toute transparence les numéros verts aux systèmes IVR, aux CRM et aux solutions de centres de contact pour une meilleure efficacité.
Donnez à vos clients la liberté de vous joindre sans vous soucier des frais d'appel.
Grâce au renvoi d'appel, les appels entrants vers votre TFN peuvent être automatiquement dirigés vers n'importe quel numéro de téléphone ou appareil, comme la ligne fixe de votre bureau, votre téléphone portable ou votre système VoIP. Cela permet de répondre aux appels même si vous n'êtes pas à votre bureau.
Choisissez des numéros faciles à retenir qui correspondent à l'identité de votre marque et qui rendent votre entreprise immédiatement reconnaissable.
Accédez à des rapports détaillés sur le volume, la durée et les caractéristiques des appels pour prendre des décisions éclairées en matière de gestion et de personnel.
Recevez des appels de n'importe où dans le pays sans facturer vos clients, ce qui vous permet d'étendre votre portée et la couverture de vos services.
Guidez les appelants vers le bon service grâce à des menus vocaux interactifs qui réduisent les temps d'attente et améliorent les taux de résolution.
Connectez vos numéros verts directement aux systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour une vue unifiée des clients et un meilleur suivi de l'engagement.
Fournir un numéro gratuit et facile à mémoriser que les clients peuvent appeler pour obtenir de l'aide, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité tout en réduisant les obstacles à la communication.
Utilisez un numéro vert unique dans vos campagnes publicitaires à travers le pays afin de recueillir des contacts et de les diriger vers l'équipe de vente appropriée en fonction de la région ou de la langue.
Permettre aux clients de passer commande ou de vérifier l'état de leur commande sans encourir de frais, ce qui est plus pratique et améliore l'expérience après l'achat.
Offrir un accès gratuit à l'assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin que les clients puissent résoudre les problèmes urgents rapidement et sans se soucier des coûts d'appel.
Encouragez les clients à participer à des programmes de retour d'information et à des enquêtes après service en rendant l'appel gratuit, ce qui augmente les taux de réponse.
Mettre en place des lignes gratuites temporaires pour des événements promotionnels, des concours ou des annonces publiques, ce qui permet de gérer facilement le trafic entrant.
Connecter automatiquement les appelants à l'agence la plus proche ou au service concerné, afin de réduire les temps d'attente et de s'assurer qu'ils parlent immédiatement à la bonne personne.
Un numéro gratuit est un numéro de téléphone spécial qui permet aux appelants de joindre une entreprise sans que l'appel ne soit facturé. C'est l'entreprise propriétaire du numéro qui paie tous les frais de l'appel entrant.
Lorsqu'un client compose un numéro gratuit, l'appel est acheminé par le réseau de l'opérateur vers le système téléphonique de l'entreprise, qui peut être configuré pour diriger les appels vers des services, des sites ou des agents spécifiques.
Oui, les numéros verts fonctionnent aussi bien pour les appels provenant de téléphones mobiles que de téléphones fixes, ce qui les rend universellement accessibles aux clients.
Les numéros verts standard sont généralement limités aux appels nationaux, mais des numéros verts internationaux (ITFN) sont disponibles pour les entreprises qui desservent des clients à l'étranger.
Oui, les numéros gratuits peuvent être transférés d'un fournisseur à l'autre. Vous pouvez donc passer à TelcosVoIP sans perdre votre numéro existant.
