Plataforma CPaaS para conectividade global

O TelcosVoIP, desenvolvido pela Par Infinity, é uma plataforma CPaaS conversacional avançada com inteligência artificial que revoluciona a forma como as empresas se conectam e se comunicam.

Como uma plataforma omnicanal completa, oferece serviços de comunicação integrados baseados na nuvem, abrangendo mensagens, redes sociais, voz e e-mail, além de ferramentas como Flow Builder, chatbots com IA, APIs e integrações de CRM.

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CPaas escrito com ícones ao redor

Potencialize seu negócio com nossa vantagem CPaaS

Otimize os fluxos de trabalho de voz, mensagens e comunicação com APIs escaláveis, cobertura global e confiabilidade de nível empresarial, tudo a partir de uma única plataforma.

Alcance global

Conecte-se instantaneamente com clientes em todo o mundo usando números localizados e infraestrutura de alta disponibilidade.

APIs amigáveis para desenvolvedores

Integração rápida com APIs RESTful para SIP, SMS, WhatsApp, voz e provisionamento de números.

Análises em tempo real

Comunique-se por voz, SMS, WhatsApp, RCS e e-mail, tudo a partir de uma única plataforma.

Otimização de custos

Preços flexíveis, de acordo com o crescimento, para startups, empresas e revendedores.

Voz programável e IVR

Crie fluxos de trabalho de voz dinâmicos, IVRs e roteamento de chamadas sem infraestrutura complexa.

Tempo de lançamento no mercado mais rápido

Implemente serviços de comunicação em minutos, não em dias, com APIs plug-and-play.

Portal Unificado

Gerencie todos os serviços de voz, SMS e números a partir de um painel de controle central.

Mantenha os dados do cliente seguros e em conformidade com as normas

Armazenamos seus dados de comunicação onde isso é legalmente exigido, ajudando você a cumprir as regulamentações locais de privacidade e residência de dados.

CPaaS escrito com o computador em torno dele

Desbloqueie a comunicação avançada com o TelcosVoIP CPaaS

Uma plataforma poderosa para voz, mensagens e automação em grande escala.

Tela com símbolo de gravação
Comunicação de voz cristalina

Ofereça chamadas de voz de alta qualidade com recursos como gravação de chamadas, conferência e roteamento inteligente para conversas perfeitas.

Duas pessoas trocando mensagens
Mensagens e presença em tempo real

Interaja instantaneamente com os usuários por meio de SMS, MMS e mensagens no aplicativo, com recursos aprimorados de detecção de presença e indicadores de digitação.

Homem em frente ao computador
Criptografia de ponta a ponta

Garanta a segurança das comunicações com criptografia completa em todos os canais de voz e mensagens.

Painel de controle com gráfico analítico
Análises e relatórios inteligentes

Obtenha insights a partir de relatórios detalhados sobre chamadas, mensagens e comportamento do usuário para tomar decisões baseadas em dados.

Dispositivo móvel com fluxograma
IVR personalizado e fluxos de chamadas

Desenvolva menus IVR personalizados e lógica de gerenciamento de chamadas para orientar os clientes de forma eficiente e melhorar a satisfação do cliente.

Homem com laptop e ícones ao redor
Capacidades de integração flexíveis

Conecte-se com ferramentas de produtividade, CRM, e-mail e aplicativos de terceiros para otimizar as operações e aumentar a eficiência.

Como as empresas usam o CPaaS de VoIP das operadoras de telecomunicações para crescer e escalar

Autenticação de dois fatores (2FA)

Aprimore a segurança usando APIs CPaaS para enviar senhas de uso único (OTPs) e códigos de verificação via SMS ou voz, garantindo logins e transações de usuários seguros e sem atritos.

Notificações de pedidos

Mantenha os clientes informados com atualizações em tempo real por SMS, e-mail ou WhatsApp para confirmações de pedidos, rastreamento de entregas e alterações de status.

Chatbots com IA e roteamento inteligente

Automatize o suporte de primeiro nível e direcione as conversas de forma inteligente para o agente certo usando chatbots com inteligência artificial e APIs de mensagens CPaaS.

Qualificação e acompanhamento de leads

Utilize SMS programáveis ou chamadas de voz para qualificar leads instantaneamente, enviar lembretes e nutrir potenciais clientes por meio de sequências automatizadas.

Colaboração interna

A CPaaS permite que equipes internas colaborem de forma mais eficiente usando chamadas de voz automatizadas, mensagens programáveis e alertas integrados, tudo incorporado às ferramentas de negócios existentes.

Força de trabalho remota

A CPaaS oferece suporte a equipes distribuídas com APIs seguras para fluxos de trabalho via SMS, voz e chatbot, permitindo coordenação e produtividade em tempo real de qualquer lugar.

Serviço ao cliente

Ofereça suporte ágil com menus de voz programáveis, chatbots com IA e atualizações por SMS, garantindo soluções mais rápidas e atendimento personalizado ao cliente.

Organizações com múltiplas localizações

Unifique as comunicações entre filiais usando APIs centralizadas para voz, mensagens e conferências, otimizando as operações e reduzindo os custos de infraestrutura.

Perguntas frequentes sobre TelcosVoIP CPaaS

  • O que é CPaaS (Plataforma de Comunicações como Serviço)?

    CPaaS é uma plataforma baseada em nuvem que permite às empresas integrar recursos de comunicação em tempo real — como voz, SMS e mensagens — em seus próprios aplicativos usando APIs.

  • Que tipos de comunicação posso estabelecer com CPaaS?

    Você pode criar sistemas de chamadas de voz, mensagens SMS, WhatsApp, RCS, números virtuais e IVR, todos personalizados de acordo com a lógica do seu negócio.

  • Como é feita a cobrança pelo uso?

    A cobrança é flexível: pague conforme o uso ou escolha pacotes com volumes fixos para obter descontos. A cobrança baseada no uso inclui minutos de voz, volume de mensagens e aluguel de números.

  • Quais integrações são suportadas?

    Oferecemos integração fácil via API e webhook com CRMs, ERPs, sistemas de emissão de tickets, ferramentas de atendimento ao cliente e plataformas de automação. APIs REST estão disponíveis para integrações.

  • Quão escalável é a sua plataforma CPaaS?

    A plataforma TelcosVoIP CPaaS foi desenvolvida para escalabilidade global, oferecendo suporte a startups e grandes empresas com recursos como escalonamento automático, balanceamento de carga e redundância de failover.