Proteja a privacidade com mascaramento de números perfeito

Permita conversas seguras e anônimas entre clientes, agentes e parceiros usando números virtuais temporários, ideais para fluxos de trabalho de entrega, transporte por aplicativo, saúde e suporte.

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Agente e cliente conversando

Proteja a privacidade e aumente a confiança com o mascaramento de números

Permita a comunicação segura e anônima entre clientes, parceiros e agentes de serviço, sem revelar números de telefone pessoais.

Privacidade de Números Completos

Ocultar os números de telefone reais de ambas as partes, garantindo a confidencialidade em todas as interações.

Confiança do cliente e credibilidade da marca

Mostre aos seus usuários que você se importa com a privacidade deles, aumentando a confiança e a fidelidade a longo prazo.

Prevenção da comunicação fora da plataforma

Mantenha as interações dentro do seu ecossistema, evitando o compartilhamento de contatos pessoais.

Mitigação de Fraudes e Abusos

Combata o assédio, o uso indevido ou a falsificação de identidade com comunicações rastreáveis e anonimizadas.

Controle baseado em sessão

Utilize números virtuais temporariamente, que expiram automaticamente após cada sessão ou interação.

Roteamento baseado em localização

Use números localizados para melhorar as taxas de atendimento e reduzir os custos das chamadas.

Integração fácil de API

Adicione mascaramento de números aos seus aplicativos, sites ou plataformas com apenas algumas linhas de código.

Pronto para conformidade e regulamentação

Respeite as normas de privacidade e assegure que toda comunicação mascarada seja rastreável e registrada com segurança.

Dois telefones com símbolo de segurança entre eles

Funcionalidades poderosas desenvolvidas para comunicação com foco na privacidade

O recurso de mascaramento de números da TelcosVoIP oferece conexões de voz e SMS dinâmicas, seguras e rastreáveis, sem comprometer a identidade do usuário.

Duas pessoas conversando ao telefone
Chamada anônima bidirecional

Permita uma comunicação perfeita entre duas partes, mantendo ambos os números ocultos.

Homem falando ao telefone
Números Virtuais Temporários

Atribua números descartáveis para interações de curto prazo, como entregas, suporte ou reservas.

O laptop e o celular estão conectados entre si
Roteamento Inteligente de Chamadas

Encaminhe chamadas mascaradas de forma inteligente com base na região, idioma ou horário comercial.

Dispositivo móvel com símbolo de segurança
Seguro e em conformidade

Criptografia de ponta a ponta e trilhas de auditoria para atender aos padrões de privacidade e conformidade de telecomunicações.

Homem com símbolo ao redor dele
APIs prontas para integração

Integre facilmente a mascaramento de números ao seu CRM, aplicativo ou fluxos de trabalho de comunicação por meio de APIs REST.

Mulher falando
Números locais georreferenciados

Utilize a discagem por presença local para melhorar as taxas de atendimento e reduzir custos.

Casos de uso reais para conversas seguras e privadas

Perguntas frequentes sobre mascaramento de números

  • O que é mascaramento numérico e como funciona?

    O mascaramento de números é uma solução de privacidade que oculta os números de telefone reais de duas partes, encaminhando chamadas ou mensagens por meio de um número virtual temporário. Isso garante que ambas as partes possam se comunicar sem compartilhar informações de contato pessoais.

  • Por que as empresas deveriam usar mascaramento de números?

    As empresas utilizam a mascaramento de números para proteger a privacidade do usuário, garantir a conformidade com as normas, manter a confiança na marca e possibilitar a comunicação segura entre clientes, fornecedores e equipes internas.

  • Posso rastrear e gravar comunicações mascaradas?

    Sim, com a TelcosVoIP, você pode registrar e, opcionalmente, gravar chamadas ou mensagens feitas por meio de números mascarados para fins de conformidade, controle de qualidade ou análise, sem comprometer a privacidade do usuário.

  • O mascaramento de números afeta a qualidade ou a entrega das chamadas?

    Não, o mascaramento de números funciona em segundo plano e não afeta a qualidade da chamada. Ele garante uma experiência de usuário perfeita, mantendo a segurança.

  • Quais setores se beneficiam mais com a ocultação de números?

    Setores como transporte por aplicativo, entregas, logística, saúde, comércio eletrônico, suporte ao cliente e aplicativos de namoro utilizam mascaramento de números para permitir comunicação segura e proteger os dados do usuário.