Conecte-se com seu público como nunca antes: envie e receba chamadas e SMS do mesmo número para agilizar as conversas, aumentar as taxas de resposta e melhorar a satisfação do cliente.
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Fortaleça relacionamentos e otimize a comunicação com recursos de voz e SMS flexíveis, escaláveis e confiáveis que funcionam em todo o mundo.
Mantenha a consistência da sua marca usando um único número para chamadas de voz e SMS, facilitando a memorização e a confiança por parte dos clientes.
Participe de conversas por texto em tempo real, reduzindo atrasos e melhorando a satisfação do cliente.
Personalize as respostas com base no histórico e nas preferências de cada cliente para um atendimento mais humanizado.
Comunique-se com clientes em todo o mundo sem precisar gerenciar vários números ou operadoras.
Reduza os custos operacionais consolidando vários sistemas de mensagens em um único canal unificado.
Aproveite os benefícios de protocolos de mensagens seguras e a conformidade com as regulamentações globais de telecomunicações, garantindo que as mensagens sejam seguras e estejam em conformidade com a lei.
Direcione automaticamente as mensagens recebidas para a equipe ou fluxo de trabalho de automação corretos para uma resolução mais rápida.
Quer esteja enviando centenas ou milhões de mensagens por mês, a escalabilidade é feita sem esforço e sem interrupções.
Funcionalidades de mensagens poderosas, flexíveis e fáceis de usar para desenvolvedores, projetadas para manter sua empresa conectada em qualquer lugar, a qualquer hora.
Gerencie todas as conversas em um único número dedicado, garantindo consistência e fácil identificação para os clientes.
Acompanhe o status das mensagens com entrega instantânea e confirmações de leitura.
Combine com chatbots com inteligência artificial para obter respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Envie e receba mensagens de texto em vários idiomas, aprimorando o engajamento global com seus clientes.
Mantenha as mensagens de entrada e saída vinculadas para obter um histórico completo e contextual do cliente.
Cumpre as normas e padrões de telecomunicações para garantir uma comunicação segura e legal.
Disponibilize aos clientes um número único para fazer perguntas, expressar preocupações e receber atualizações rápidas — automatizadas ou realizadas por humanos — diretamente por voz e SMS.
Envie confirmações de pedidos, notificações de envio e permita que os clientes respondam com dúvidas ou solicitações de alteração instantaneamente.
Permita que os clientes agendem, remarquem ou cancelem consultas respondendo a lembretes automáticos, reduzindo o número de faltas.
Realize pesquisas interativas por voz e SMS, onde os clientes possam responder diretamente para o mesmo número usado para notificações.
Interaja com os potenciais clientes por meio de conversas de texto bidirecionais, permitindo que eles façam perguntas ou solicitem demonstrações em tempo real.
Envie alertas de fraude, atualizações de conta e permita que os clientes respondam para verificação ou outras providências.
Utilize um único número de telefone tanto para o envio de comunicados quanto para o recebimento de confirmações ou feedbacks da equipe.
Envie lembretes de consultas e permita que os pacientes confirmem, remarquem ou façam perguntas de acompanhamento via SMS.
Um número SMS bidirecional é um número de telefone que suporta o envio e o recebimento de chamadas de voz e mensagens de texto, permitindo conversas interativas em tempo real com clientes, parceiros ou equipes internas.
Ao contrário do SMS unidirecional, que permite apenas o envio de mensagens, o SMS bidirecional permite que os destinatários respondam, criando um fluxo de conversa que melhora o engajamento e a satisfação do cliente.
Com certeza. Você pode integrar nossa plataforma com chatbots, sistemas de CRM ou ferramentas de automação de fluxo de trabalho para lidar com SMS recebidos automaticamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qualquer setor que valorize a interação rápida, direta e confiável com o cliente, como varejo, saúde, finanças, educação e logística, pode se beneficiar significativamente.
Nossa plataforma CPaaS de nível de operadora garante a entrega e recepção quase instantânea de mensagens, sujeitas às condições da rede.
