Potencialize seu negócio com números que funcionam nos dois sentidos: receba chamadas de clientes e entre em contato instantaneamente usando o mesmo número para uma comunicação unificada.
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Maximize a eficiência da comunicação com um único número que gerencia chamadas de entrada e de saída, simplificando as operações e aumentando a satisfação do cliente.
Elimine a dificuldade de gerenciar números separados para chamadas recebidas e efetuadas, criando uma experiência perfeita tanto para clientes quanto para funcionários.
Apresente um número único e facilmente reconhecível para todas as interações, reforçando a confiança e o profissionalismo.
Reduza os custos operacionais consolidando o atendimento de chamadas em um único número escalável.
Expandir para novos mercados, mantendo uma identidade local, permitindo que os clientes se conectem facilmente sem altas tarifas internacionais.
De startups a grandes empresas, adicione facilmente linhas, agentes ou locais à medida que suas necessidades de comunicação crescem.
Aproveite a transmissão de voz de alta qualidade para chamadas recebidas e efetuadas.
Integre com URA (Unidade de Resposta Audível), encaminhamento de chamadas, correio de voz e análises para um gerenciamento de chamadas mais inteligente.
Respeitar as normas locais de telecomunicações e manter a segurança das comunicações sensíveis.
Desde o encaminhamento avançado de chamadas até análises em tempo real, nossos números de voz bidirecionais são projetados para oferecer à sua empresa um sistema de comunicação de voz completo, confiável e preparado para o futuro.
Gerencie todas as interações com os clientes por meio de um único número consistente, simplificando as operações e melhorando o reconhecimento da marca.
O sistema de troncos SIP de nível de operadora garante qualidade de áudio cristalina e latência mínima em ambas as direções da comunicação.
Sincronize dados de chamadas com plataformas populares de CRM, sistemas de suporte e ferramentas de análise para manter os registros de clientes atualizados e prontos para uso.
Exiba o nome da sua empresa ou um número de campanha específico para aumentar as taxas de atendimento de chamadas e a confiança.
Grave chamadas recebidas e efetuadas para fins de treinamento, garantia de qualidade e requisitos regulatórios, com opções de armazenamento seguro.
Monitore as métricas de chamadas ao vivo e gere relatórios detalhados para otimizar o desempenho, a eficiência dos agentes e a satisfação do cliente.
Disponibilize um número único e consistente para que os clientes possam entrar em contato com o suporte e receber retornos, garantindo continuidade e profissionalismo na comunicação.
Use o mesmo número para consultas recebidas de anúncios e para chamadas de acompanhamento, mantendo uma identidade de marca forte e reconhecível e, ao mesmo tempo, aumentando as taxas de conversão.
Empresas de saúde, salões de beleza e negócios de serviços podem usar um único número para agendar chamadas recebidas e enviar lembretes de agendamento.
Lojistas e empresas de comércio eletrônico podem confirmar pedidos e fornecer atualizações de entrega em tempo real usando o mesmo número que os clientes ligam para tirar dúvidas.
Bancos e empresas fintech podem usar um único número para consultas relacionadas a contas, atualizações de solicitações de empréstimo e alertas de fraude, aumentando a confiança e reduzindo a confusão do cliente.
As instituições podem usar um canal de voz unificado para admissões de alunos, atualizações de cursos e chamadas de feedback pós-treinamento.
Organizações com várias filiais ou equipes remotas podem usar números bidirecionais para gerenciar as comunicações internas e com clientes de forma eficiente.
Um número de voz bidirecional permite chamadas de entrada e de saída usando o mesmo número de telefone. Os clientes podem ligar diretamente para você e você pode retornar a ligação a partir do mesmo número, garantindo um reconhecimento de marca consistente e uma experiência profissional para o cliente.
Ao contrário de um número tradicional que permite apenas chamadas de entrada ou de saída, um Número de Voz Bidirecional (BVON) suporta chamadas em ambas as direções em uma única linha. Isso reduz a complexidade operacional e melhora a familiaridade do cliente com seus dados de contato.
Sim. Na maioria dos casos, você pode transferir seu número atual para a TelcosVoIP e ativar a funcionalidade de chamadas bidirecionais, sujeito à conformidade com a operadora e as regulamentações.
Sim. A API da TelcosVoIP permite integrar recursos de chamadas bidirecionais com CRMs, sistemas de suporte técnico e outros aplicativos empresariais para fluxos de trabalho automatizados.
Em muitas regiões, os números de voz bidirecionais também podem ser habilitados para SMS, permitindo que você use um único número para comunicação por voz e texto.
