Capacitando bancos, fintechs e instituições financeiras com ferramentas de comunicação seguras, em conformidade com as normas e em tempo real para uma experiência aprimorada do cliente.
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Envie notificações em tempo real por SMS, WhatsApp ou RCS aos clientes quando forem detectadas transações suspeitas, permitindo que eles confirmem ou bloqueiem a atividade instantaneamente.
Forneça atualizações instantâneas sobre pagamentos bem-sucedidos, transferências de fundos, créditos em conta ou alertas de débito, mantendo os clientes informados e reduzindo disputas.
Notifique os clientes em todas as etapas do processo de solicitação de empréstimo ou cartão de crédito, reduzindo as chamadas de suporte recebidas e aumentando a transparência.
Envie lembretes oportunos por SMS, WhatsApp ou e-mail para garantir pagamentos em dia e reduzir as taxas de inadimplência.
Agilize o processo de integração de novos clientes enviando links seguros para upload de documentos, lembretes de agendamento e notificações de status.
Utilize chatbots de IA e assistentes de voz para responder instantaneamente a perguntas frequentes, fornecer informações sobre contas ou orientar clientes em transações de autoatendimento.
Alerta os clientes instantaneamente sobre manutenções programadas, períodos de inatividade ou interrupções de serviço, além de fornecer atualizações em tempo real sobre o restabelecimento do serviço.
Direcione ofertas personalizadas para clientes em novas contas, produtos de investimento ou cartões de crédito usando canais de mensagens em conformidade com as regulamentações.
Transforme a forma como você se conecta com seus clientes por meio de canais de comunicação seguros, em conformidade com as normas e inteligentes, desenvolvidos especificamente para o setor financeiro.
A plataforma CPaaS da TelcosVoIP foi desenvolvida com criptografia de nível empresarial e está em conformidade com regulamentações financeiras rigorosas. Isso garante que os dados confidenciais do cliente, incluindo informações de conta e detalhes de pagamento, estejam sempre protegidos, atendendo também aos requisitos de conformidade bancária globais e locais.
No setor financeiro, cada segundo conta. O TelcosVoIP permite o envio instantâneo de alertas de transações, notificações de fraude, confirmações de pagamento e outras mensagens urgentes, ajudando você a prevenir fraudes, tranquilizar clientes e manter a eficiência operacional.
Interaja com os clientes nas plataformas que eles preferem: SMS, API do WhatsApp Business, Google RCS e e-mail, tudo gerenciado a partir de uma única plataforma CPaaS unificada. Isso garante mensagens e identidade visual consistentes em todos os pontos de contato.
Reduza os custos do call center automatizando comunicações rotineiras, como lembretes de pagamento, acompanhamento de KYC e atualizações de status de aplicativos, permitindo que seus agentes se concentrem em interações complexas e de alto valor.
