Soluções de comunicação para o setor de saúde

Simplifique a comunicação com os pacientes, reduza o número de consultas perdidas e melhore a prestação de cuidados de saúde com soluções seguras de mensagens e voz multicanal, adaptadas para hospitais, clínicas e prestadores de serviços de telemedicina.

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Médicos em frente a um painel de instrumentos

Casos de uso para soluções de VoIP para o setor de saúde em operadoras de telecomunicações

Lembretes e agendamento de consultas

Automatize lembretes por SMS, WhatsApp e chamadas de voz para reduzir o número de faltas e permitir que os pacientes confirmem, reagendem ou cancelem consultas instantaneamente.

Telemedicina e consultas remotas

Possibilitar chamadas de áudio e vídeo seguras entre profissionais de saúde e pacientes, garantindo atendimento oportuno para aqueles que estão em áreas remotas ou que não podem comparecer pessoalmente.

Campanhas de Conscientização sobre Saúde

Realizar campanhas direcionadas sobre vacinação, exames preventivos e programas de bem-estar para aumentar as taxas de participação.

Notificações de Resultados de Laboratório

Envie resultados de exames confidenciais por meio de canais de mensagens seguros, com alertas instantâneos para notificar os pacientes quando seus relatórios estiverem prontos.

Lembretes de medicação e tratamento

Melhore a adesão ao tratamento enviando lembretes diários ou semanais automatizados para os horários de medicação e instruções de acompanhamento.

Alertas de emergência

Transmita avisos urgentes para funcionários e pacientes durante eventos críticos, como pandemias, desastres naturais ou fechamento de instalações.

Suporte ao paciente por meio de chatbots com IA

Disponibilizar assistência automatizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, para perguntas frequentes, agendamento de consultas e informações de saúde, reduzindo a carga sobre as centrais de atendimento telefônico.

Atualizações sobre seguros e faturamento

Informe os pacientes sobre o status das solicitações de reembolso, datas de vencimento de pagamentos e alterações na apólice de seguro por meio de mensagens seguras e em conformidade com as normas.

Benefícios do TelcosVoIP CPaaS para provedores de serviços de saúde

Comunicação segura, confiável e centrada no paciente para melhorar a prestação de cuidados e a eficiência operacional.

Reduzir o número de faltas e melhorar a frequência dos pacientes às consultas

Lembretes automatizados via SMS, WhatsApp ou chamadas de voz garantem que os pacientes não percam consultas, reduzindo o tempo perdido e melhorando a utilização dos recursos de saúde.

Viabilize a prestação de cuidados de saúde remotos sem interrupções

Apoie consultas de telemedicina com comunicação de voz e vídeo segura e de alta qualidade, ampliando o acesso aos cuidados para pacientes em áreas rurais ou com mobilidade reduzida.

Aumentar o envolvimento e a satisfação do paciente

Atualizações personalizadas e oportunas, desde resultados de exames até lembretes de tratamento, mantêm os pacientes informados e tranquilos durante toda a sua jornada de cuidados de saúde.

Capacitar a equipe de saúde com melhor coordenação

Mensagens instantâneas e confiáveis para agendamento de turnos, alertas de emergência e atualizações internas mantêm as equipes sincronizadas e ágeis.

Laptop com tela de painel