面向 IT 和 ITES 的智能、可扩展通信

利用 TelcosVoIP 安全、可扩展和自动化的 CPaaS，简化客户支持、团队协作和客户参与。

TelcosVoIP IT 和 ITES 解决方案使用案例

通过语音、短信、WhatsApp 和电子邮件提供无缝的多渠道客户支持，并与您的票务或 CRM 系统集成。人工智能驱动的机器人可处理日常查询，缩短响应时间，提高客户满意度。

在分布式团队、客户和供应商之间实现加密的企业级通信，确保 IT 项目和外包业务的保密性。

使用语音、视频和消息 API 创建集成协作工具，确保跨时区团队能够高效协调。

通过客户首选的渠道，直接向客户主动发送有关维护计划、停机警报、软件发布和安全公告的最新信息。

促进教育工作者与家长之间安全的双向信息传递，以获取最新的学习进度、行为报告和出勤提醒，从而改善合作和学生成绩。

建立具有成本效益的虚拟联络中心，用于技术支持、销售推广和反馈收集，而无需大量基础设施投资。

通过自动翻译和本地化信息传递，以客户偏好的语言吸引国际客户。

通过自动调查收集项目后或支持电话后的客户反馈，从而不断改进服务。

通过专为 IT 和 ITES 企业打造的安全、可扩展的通信骨干网，提高运营效率、客户满意度和团队协作能力。

简化的多渠道沟通可确保客户及时获得帮助，从而提高满意度和保留率。

通过整合自动化工作流程、人工智能聊天机器人和虚拟联络中心，减少人工干预，从而降低运营成本。

通过语音、短信、WhatsApp、RCS 和电子邮件与全球客户、团队和合作伙伴取得联系，一切尽在一个统一的平台。

轻松与客户关系管理、项目管理工具、票务系统和内部 IT 工作流程集成，以简化操作。