TelcosVoIP 双向短信号码的优势
灵活、可扩展、可靠的语音和短信功能可在全球范围内使用，从而加强关系，简化沟通。
一个数字，无限可能
语音和短信都使用一个号码，使您的品牌保持一致，便于客户记忆和信任。
更快的响应时间
参与实时文本对话，减少延误并提高客户满意度。
个性化互动
根据每位客户的历史记录和偏好量身定制回复，以获得更人性化的体验。
全球信息覆盖范围
与世界各地的客户进行通信，无需管理多个号码或运营商。
经济高效的解决方案
将多个信息传送系统整合为一个统一的渠道，从而减少运营开销。
增强安全性和合规性
受益于安全的信息传输协议和对全球电信法规的遵守，确保信息安全且符合法律规定。
智能路由
将收到的信息自动转给正确的团队或自动化工作流程，以加快解决问题的速度。
可针对任何容量进行扩展
无论是每月发送数百条还是数百万条信息，都可以毫不费力地进行扩展，而无需停机。
TelcosVoIP 双向短信号码的功能
功能强大、灵活且对开发人员友好的消息传递功能旨在让您的企业随时随地保持联系。
用于呼入和呼出语音及短信的单一号码
在一个专用号码上管理所有对话，确保一致性并便于客户识别。
实时交付收据
通过即时送达和读取确认跟踪邮件状态。
智能自动化与聊天机器人集成
与人工智能聊天机器人相结合，可全天候即时回复客户咨询。
多语言信息传递
以多种语言收发短信，提高全球客户参与度。
螺纹对话视图
保持呼入和呼出信息的联系，以获得完整的、上下文关联的客户历史记录。
安全、合规的信息传递
遵守电信法规和标准，确保通信安全合法。
TelcosVoIP 双向短信号码使用案例
客户支持与服务台
为客户提供单一号码，让他们通过语音和短信直接提问、提出问题和获得快速更新（自动或人工）。
订单和送货更新
发送订单确认、发货通知，并允许客户即时回复询问或更改请求。
双向预约管理
通过回复自动提醒，使客户能够预订、重新安排或取消约会，从而减少爽约率。
反馈与调查
开展互动式 Voce 和短信调查，客户可直接拨打用于通知的同一号码进行回复。
潜在客户参与和资格认证
通过双向文本对话吸引潜在客户，让他们能够实时提问或要求演示。
银行与金融警报
发送欺诈警报、账户更新，并允许客户回复以进行验证或采取进一步行动。
内部团队协调
使用一个号码既可发送通知，也可接收员工的确认或反馈。
医患沟通
通过短信发送预约提醒，并允许患者确认、重新安排或询问后续问题。
有关 TelcosVoIP 双向 SMS 号码的常见问题
什么是双向短信号码？
双向短信号码是一个同时支持发送和接收语音呼叫和短信的电话号码，可以与客户、顾客或内部团队进行实时互动对话。
它与普通短信服务有何不同？
单向 SMS 只允许向外发送信息，而双向 SMS 则不同，它允许收件人回复信息，从而创造了一个对话流程，提高了参与度和客户满意度。
有可能自动回复收到的信息吗？
当然可以。您可以将我们的平台与聊天机器人、客户关系管理系统或工作流程自动化工具集成，全天候自动处理收到的短信。
哪些行业最受益于双向短信号码？
任何重视快速、直接和可靠的客户互动的行业，如零售、医疗保健、金融、教育和物流，都能从中受益匪浅。
发送和接收信息的速度如何？
我们的运营商级 CPaaS 可确保根据网络条件近乎即时地发送和接收信息。